قوانین و مقررات

کلیه اصول و رویه‏‌های ‏ چاپ رضوان ‏ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ‏ چاپ رضوان ‏در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت‏ چاپ رضوان ‏به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. چاپ رضوان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. لذا در صورتی که امکان تولید هر یک از محصولات چاپی در ‏ چاپ رضوان‏ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ‏ چاپ رضوان‏ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، سفارش دیگری را جایگزین نماید. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری واریز خواهد شد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

در قسمت استعلام قیمت، مبنای محاسبه، توضیحات و اطلاعات داده شده مشتریان برآورد میشود و به معنای تسویه نهایی نمی باشد ، لذا موقع تحویل کار، هزینه نهایی مشخص و اعلام می گردد. 
در تکمیل فرم استعلام قیمت و همچنین توضیحات سفارش هر بخش دقت فرمایید . سفارشات شما طبق فرم تکمیلی شما چاپ میشود. 
احتمال اختلاف رنگ تا 15درصد به عهده مشتری میباشد. درصورت حساسیت زیاد روی سفارشات خود ، حضوری مراجعه کنید. درصورت نداشتن اطلاعات کافی در زمینه چاپ و همچنین توضیحات سفارش خود لطفا حضوری مراجعه نمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت چاپ رضوان هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری چاپ رضوان و سایر خدمات ارائه شده توسط چاپ رضوان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات چاپ رضوان است.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین چاپ رضوان از سوی کاربر است.

بعلت حجم زیاد سفارشات، امکان نگهداری محصولات آماده جهت ارسال تا 10 روز کاری امکان پذیر است. پس از آن چاپ رضوان مسئولیتی در قبال تحویل محصول نخواهد داشت.

روزهای کاری و زمان تحویل

روزهای کاری شنبه الی پنج شنبه از ساعت 9 صبح الی 20 به جز جمعه ها و ایام تعطیلات رسمی

در نظر داشته باشید که زمان تحویل اعلام شده سفارش پس از تایید نهایی فایل آغاز خواهد شد.

روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزکاری محسوب نمی شود.

امکان تاخیر بنا به حجم سفارشات و تعطیلات رسمی تا 3 روزکاری وجود دارد

 

گارانتی محصولات

برای اعمال گارانتی جبران چاپ رضوان، حتما باید محصول معیوب حداکثر 3 روز کاری به چاپ رضوان مرجوع شود. کارشناسان فنی چاپ رضوان ایراد مطرح شده توسط شما را بررسی‌ و در صورت تایید آنها سفارش شما مشمول گارانتی چاپ رضوان شده و مجددا چاپ می‌شود.

نمایندگی

‏ چاپ رضوان ‏ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر چاپ رضوان پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ‏چاپ رضوان ‏ اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز مواردی از قوه قهریه، ‏ چاپ رضوان‏ هیچ گونه مسئولیتی ندارد