1. چه نوع خدماتی ارائه میدهید؟
چاپ افست، چاپ دیجیتال، طراحی، ساخت مُهر، چاپ لارجفرمت، سازههای نمایشگاهی و هدایای تبلیغاتی. 2. نحوه ثبت سفارش به چه صورت است؟ پس از انتخاب محصول موردنظر، میتوانید به دو روش سفارش خود را ثبت کنید:
• روش اول: از طریق صفحه محصول و انتخاب دکمه "ثبت سفارش" که شما را مستقیماً به واتساپ یا تلگرام متصل میکند.
• روش دوم: ارسال مشخصات محصول انتخابی از طریق پیامرسانهای داخلی (ایتا، روبیکا، بله) یا تلگرام و واتساپ. 3. مدت زمان آمادهسازی سفارش چقدر است؟ بسته به نوع محصول و خدمات، زمان آمادهسازی مشخص میشود و هنگام ثبت سفارش اطلاع داده خواهد شد. 4. آیا امکان تغییر طرح پس از تأیید سفارش وجود دارد؟ خیر. 5. ارسال و تحویل کالا به چه صورت است؟ • تهران: به دو روش دریافت حضوری یا از طریق پیک.
• شهرستان : با هماهنگی از طریق پست. 6. هزینه ارسال بر عهده چه کسی است؟ هزینه ارسال در تهران و شهرستان بر عهده مشتری است. 7. چگونه میتوان از قیمتها و تعرفهها اطلاع یافت؟
پس از انتخاب محصول، مشخصات آن را به شماره 09338101809 در پیامرسانهای داخلی (بله، ایتا، روبیکا) یا تلگرام و واتساپ ارسال کنید. همکاران ما در اولین فرصت پاسخ خواهند داد و در صورت نیاز با شما تماس میگیرند. 8. آیا خدمات طراحی هم ارائه میدهید یا فقط چاپ انجام میدهید؟ بله، خدمات طراحی ارائه میشود و هزینه آن بر اساس زمان صرفشده محاسبه میگردد. 9. چگونه میتوان نمونهکارهای مجموعه را مشاهده کرد؟ مشتریان گرامی میتوانند به صورت حضوری از نمونه محصولات و متریالهای مجموعه بازدید کنند. 10. در صورت نیاز فوری به سفارش، چه باید کرد؟ با شماره ثابت دفتر تماس بگیرید. 11. آیا تخفیفهای فصلی یا مناسبتی دارید؟ بله. 12. چگونه میتوان سفارش خود را پیگیری کرد؟
از طریق پیام در پیامرسانها یا تماس تلفنی با شمارههای درجشده در بخش "تماس با ما". 13. آیا لازم است برای ثبت سفارش، حضوری مراجعه کنم؟ توصیه ما ثبت سفارش غیرحضوری از طریق پیامرسانهای داخلی (بله، ایتا، روبیکا) یا تلگرام و واتساپ است. در صورت عدم امکان، میتوانید حضوری مراجعه کنید. 14. چگونه فایل طراحی خود را ارسال کنم؟ پس از انتخاب محصول و طراحی مرتبط، فایل نهایی را به شماره 09338101809 در پیامرسانهای داخلی (بله، ایتا، روبیکا) یا تلگرام و واتساپ ارسال نمایید. 16. آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟ بله؛ تا قبل از شروع طراحی هزینه ای کسر نخواهد شد، در غیر اینصورت هزینه مراحل انجام شده محاسبه و کسر خواهد شد. 17. آیا سفارش پس از ثبت قابل پیگیری است؟ بله. با تماس تلفنی و ارسال پیام در پیامرسان های مجموعه . 18. نحوه پرداخت هزینه سفارش چگونه است؟
• روش اول: کارت به کارت.
• روش دوم: دستگاه کارتخوان داخل مجموعه 19. آیا خدمات مشاورهای برای انتخاب نوع چاپ و جنس ارائه میدهید؟ بله. 20. آیا امکان پرداخت هنگام تحویل وجود دارد؟
خیر. به دلیل اختصاصی بودن سفارشها، هزینه باید پیش از چاپ واریز شود. 21. چه میزان از مبلغ سفارش باید ابتدا پرداخت شود؟ • سفارشهای زیر 2میلیون تومان: کل مبلغ باید قبل از ثبت سفارش پرداخت شود.
• سفارشهای بالای 2میلیون تومان: امکان پرداخت ۷۰٪ مبلغ در ابتدا وجود دارد و مابقی قبل از ارسال و تحویل محصول تسویه میشود. 22. آیا فایل طراحی پس از انجام کار به مشتری داده میشود؟ بله؛ در صورت تمایل به دریافت فایل لایهباز، هزینه جداگانهای دریافت میشود و پس از پرداخت، فایل ارسال خواهد شد.
