1. فرآیند طراحی، هزینه و مدت زمان
• مشتریانی که طرح آماده ندارند، می‌توانند درخواست طراحی را به‌صورت حضوری یا غیرحضوری (از طریق پیام‌رسان‌های بله، ایتا، روبیکا، تلگرام و واتساپ) ثبت نمایند.
• شروع طراحی منوط به پرداخت هزینه طراحی است.
• فرآیند طراحی معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری طول می‌کشد، اما با توجه به سلیقه‌ای بودن طراحی ممکن است تا یک هفته نیز زمان ببرد.
• مدت زمان تحویل محصولات بدون احتساب زمان طراحی محاسبه می‌شود.
• مالکیت حقیقی و حقوقی طراحی انجام‌شده متعلق به چاپ رضوان است؛ اما چاپ همان طرح در دفعات بعدی بدون دریافت هزینه طراحی انجام خواهد شد.
• در صورت تمایل به دریافت فایل لایه ‌باز قابل چاپ، امکان ارائه با پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد .
• اصلاحات در چاپ‌های بعدی شامل هزینه ویرایش خواهد شد.
• تا زمانی که طراحی نهایی و مورد تأیید مشتری نباشد، امکان شروع چاپ وجود ندارد.
• در صورت تغییر قیمت چاپ در حین طراحی، مشتری موظف به پرداخت هزینه روز است.
• در صورت انصراف مشتری پس از شروع طراحی، هزینه طراحی به‌عنوان حق‌الزحمه کسر و مابقی عودت داده می‌شود.

2. نکات مهم استفاده از خدمات
• راهنمای طراحی هر محصول در سایت موجود است و مطالعه آن پیش از سفارش توصیه می‌شود.
• تمامی سفارشات چاپی با ۱۰٪ کسری احتمالی تحویل می‌گردند.
• در محصولات فضای خارجی، ابعاد کمتر از یک متر به‌صورت یک متر محاسبه می‌شود.
• با توجه به محدویت و موانع موجود برای تهیه کاغذ هیچ تضمینی برای استفاده از یک نوع برند خاص داده نمی شود لذا در نظر داشته باشید که امکان تغییر در گرماژ و رنگ کاغذ وجود دارد.

3. فرم عمومی (افست)
• فرم عمومی به مجموعه فایل‌هایی گفته می‌شود که جهت کاهش هزینه‌ها در یک فرم مشترک چاپ می‌شوند و امکان تفکیک رنگی وجود ندارد.
• سفارشات عمومی از نظر کیفیت رنگ، کاغذ و متریال با سفارشات اختصاصی قابل مقایسه نیستند.
• رزولوشن تمامی تصاویر باید حداقل 300 DPI باشد.
• از پروفایل رنگی CMYK U.S. Web Coated (SWOP) v2 (مد رنگی استاندارد برای چاپ) استفاده شود.
• تمام لایه‌ها و تصاویر باید در فایل PDF جاسازی یا Embed شوند تا از کامل بودن فایل و عدم بروز مشکل در هنگام چاپ اطمینان حاصل شود.
• برای اطمینان از نمایش صحیح متن‌، تمامی فونت‌ها باید به طرح یا Shape تبدیل شوند.
. (Create Outlines در Adobe Illustrator و Convert to Curves در CorelDRAW) • استفاده از Adobe Illustrator برای ایجاد فایل‌های PDF توصیه می‌شود.

4. شرایط فایل‌های ارسالی برای چاپ:
برای اطمینان از کیفیت بالای محصول نهایی ، رعایت موارد زیر در فایل‌های ارسالی الزامی است:
• مد رنگی: تنها از مد رنگی CMYK استفاده شود. استفاده از سایر مدهای رنگی مانند RGB و Pantone مجاز نیست.
• وضوح تصویر: حداقل رزولوشن 300DPI الزامی است. استفاده از رزولوشن کمتر و یا تبدیل فایل بی کیفیت به 300DPI منجر به کاهش کیفیت چاپ می‌شود.
• فاصله برش (Trim zone): رعایت دقیق فاصله برش از چهار طرف فایل مطابق راهنمای محصول الزامی است. درج هرگونه اطلاعات مهم در این ناحیه ممکن است منجر به حذف آن در حین برش شود.
• رنگ‌ها در چاپ افست:
o استفاده از رنگ‌های تنپلات (در محصول هایی مانند کتان، کارتی، گلاسه، UV و طلاکوب) به دلیل احتمال پشت‌زدگی و آسیب به محصول، مجاز نمی‌باشد.
o برای رنگ مشکی در پس‌زمینه از کد رنگی C85.M70.Y65.K100 برای محصولات عادی و C80.Y70.M70.K100 برای کارت‌های مدیریتی استفاده شود.
o در صورت استفاده از رنگ سفید در پس‌زمینه مشکی، حتماً خط دور با ضخامت 0.5 پوینت و رنگ K100 ایجاد شود.
• طلاکوب و برجستگی موضعی (UV):
o احتمال خطای حداقل 2 میلی‌متر در جایگذاری طلاکوب وجود دارد. فضای اطراف طلاکوب روی فایل اصلی باید خالی باشد.
o استفاده همزمان از طلاکوب و برجستگی موضعی در یک محدوده باعث ایجاد مشکلاتی مانند کنده شدن قسمت برجستگی و باقی ماندن پودر طلا می‌شود.
• QR Code: امکان عدم خوانایی و اسکن نشدن پس از چاپ وجود دارد.
• طراحی قرینه: از طراحی به صورت قرینه خودداری شود. خطای احتمالی برش می‌تواند باعث از بین رفتن حالت تقارن شود.
• امتداد رنگ: رنگ‌ها باید در تمام محدوده طراحی، حتی در بخش فاصله برش، امتداد داشته باشند تا از ایجاد سفیدی در لبه‌های کار جلوگیری شود.
• اختلاف رنگ: بین فایل طراحی و چاپ نهایی، ممکن است تا 25% اختلاف رنگ وجود داشته باشد. این اختلاف بین چاپ‌های مختلف تا 35% نیز می‌تواند برسد.
• سفارش هایی که برای چاپ نیاز به مجوز معتبر دارند
• نشان هاي دولتی
• برچسب هاي حاوي نشان سیب سلامت
• مواد دارویی، خوراکی، آرایشی و بهداشتی
• مواد شیمیایی و صنعتی
• کارت هاي سکه و طلا
• درج کشور تولید کننده محصول (غیر از ایران) ( مثال : Made in Germany)
• سفارش های دارای ممنوعیت چاپی
سفارش هایی که تحت هیچ شرایطی چاپ آنها مقدور نمی باشد و کاملا غیر قانونی می باشند. عبارتند از:
• برچسب اصالت کالا
• برچسب هاي تمام لاتین
• تصاویر بانوان
• تصاویر بدنسازي
• انواع فال و تاتو
• تبلیغات شرکت هاي هرمی
• تصویر ائمه اطهار
• آموزش رقص
• چاپ تصاویر اسکناس
• لیبل مشروبات الکلی
• نصب آنتن هاي ماهواره اي
• برچسب مشروبات الکلی
• سفارشاتی که حاوي مطالب غیراخلاقی، توهین آمیز، سیاسی و مخالف موازین جمهوري اسلامی باشند.

5. نکات طراحی فایل
• فایل‌های چاپ باید در حالت رنگی CMYK و با کیفیت حداقل ۳۰۰dpi باشند.
• رعایت حاشیه برش الزامی است (۳ میلی‌متر برای کارت ویزیت ساده، ۵ میلی‌متر برای ویزیت دورگرد).
• فاصله المان‌های برجسته و طلاکوب از لبه کار باید حداقل ۷ میلی‌متر باشد.
• استفاده از ۴ رنگ در نوشته‌ها توصیه نمی‌شود.
• تفاوت رنگ بین مانیتور/ موبایل و چاپ تا ۲۰٪ طبیعی است.

6. مدارک لازم جهت ساخت مُهر
با توجه به جنبه حقوقی داشتن مهر ، ارسال مدارک بر اساس حیطه شغلی شما به صورت زیر میباشد :
• مهر شرکت یا موسسات: ارسال تصویر اصل روزنامه رسمی، کارت ملی مدیرعامل و همچنین درخواست مهر مربوطه درسربرگ شرکت همراه با مهر و امضا یکی از مدیرعامل.
• مهرهای پزشکی: ارسال تصویر کارت نظام پزشکی و کارت ملی پزشک یا متخصص
• مهرهای مهندسی: ارسال عکس پروانه نظام مهندسی و کارت شناسایی
• مهرهای وکالت: ارسال عکس پروانه وکالت و کارت شناسایی.
• مهرهای فروشگاه و مغازه: در صورت داشتن مجوز ارسال عکس جوازکسب و کارت شناسایی صاحب جواز و در صورت نداشتن مجوز ارسال نامه درخواست به همراه کارت شناسایی صاحب مغازه
• مهرهای شخصی(اسم و امضا): ارسال عکس کارت ملی همراه با امضا .
در صورت عدم ارسال مدارک ، تحویل مهر و استرداد وجه امکان پذیر نمیباشد و مهر ساخته شده امحا میگردد.

7. نکات طراحی فایل جهت ساخت مهر
• طراحی مهر به صورت سیاه و سفید باشد.
• فونت نوشته های فارسی و انگلیسی کمتر از 7 و در فونت نستعلیق کمتر از 12 نباشد و در صورت کوچکتر بودن مسئولیت آن با مشتری می باشد .
• از به کار بردن فونت، کادر و خط های نازک و ظریف در مهر خودداری گردد .
• ترجیحا فایل طراحی شده به صورت کورل، ایلاستریتور و یا فتوشاپ ارسال گردد.
• در مهرهای لیزری توصیه می شود با توجه به حجم زیاد جوهر موجود در پلیمر، از طرح های تمپلات و نوشته های بی رنگ در حد امکان استفاده نگردد، به دلیل اینکه جوهر مهر، به مرور در بافت کاغذ نفوذ پیدا می کند و مهر مخدوش می شود.
• در مهر های ژلاتینی به علت مراحل ساخت آن و استفاده از اسید ، از به کار بردن طرح ها و نقوش ریز خودداری شود.

8. زمان تحویل سفارش
• زمان تحویل بر اساس روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) محاسبه می‌شود. پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روز کاری محسوب نمی‌گردند.